O SAAE presta serviços 24 horas por dia, sendo o horário comercial de segunda a sexta feira de 07:30h às 16:00h (horário de almoço 11:00 as 12:  h) com plantão de serviços externos aos sábados, domingos e feriados.

O SAAE conta com 120 funcionários distribuídos em diversos serviços prestados à população Formiguense. Dentre eles os serviços de: Posto de Atendimento e Recebimento de Contas no Prédio da Prefeitura no centro da cidade, Atendimento e prestação de serviços no Escritório geral da ETA 1, no Bairro Santa Luzia, onde funciona a Estação de Tratamento de Água do Rio Formiga e outras dependências.

O SAAE conta com as seguintes equipes de trabalho:
- Setor de atendimento e administração;
- Setor de engenharia;
- Setor de compras e almoxarifado;
- Setor de operação e tratamento de água;
- Setor de extensão e manutenção de rede de água;
- Setor de extensão e manutenção de rede de esgoto;
- Setor de manutenção e recomposição de calçamento e asfalto;
- Setor de mecânica e elétrica;
- Setor de abastecimento de água com pipa;
- Setor de limpeza de fossa com caminhão.

O SAAE conta com os seguintes Veículos:
- 06 Caminhonetes F-4000;
- 01 Caminhão Báscula;
- 02 Caminhões Pipa;
- 01 Caminhão Limpa Fossa;
- 03 Caminhonetes Toyota;
- 02 Caminhonetes Saveiro;
- 02 Automóveis Gol;
- 03 Retro-escavadeiras;
- 06 Motocicletas.